ひねもすWEBサブスク よくあるご質問

登録メールが届かず有効化できない
 

ログインする

②もう一度メールを再送する

当方からのメールはinfo@hine-labo.comより送信されます
※メッセージをいただいても返信などの対応はできません
レシピの見方
 
サブスク会員限定ページからレシピをご覧いただけます
レシピ、作り方、写真や短い動画を投稿予定です

動画が動きません
 
一度閉じて開き直して再生するなどお試しください
レシピ内容や画像の保存はできますか?
 
レシピや画像のスクリーンショットはご遠慮ください
印刷も不可となります
お手元でメモを取るようにお願いいたします
ただし、年間コースご受講のひねもす生徒様は印刷可能です

レシピ内容や画像はレシピSNSブログシェア禁止です
途中の写真シェア禁止
完成したお料理はOKです◎

レシピを公開した場合退会となりますのでご注意ください

支払い方法は?支払いができていますか?
 
クレジットカード、デビットカード、銀行口座からの口座振替でのお支払いが可能です
※paypalアカウントが必要です
決済方法、お支払い状況などにつきましてはpaypal会員画面にてご確認ください

月/年の途中での解約返金はありません

いつが支払日ですか?
 
原則として、最初に決済をした日を起算日として毎月同日に決済処理となります
詳しくは、決済後にPayPalから送付されるメールの「次回の支払い期日」でご確認ください

月末の31日に登録した場合
その翌月が31日の無い月であれば、翌月の末日に決済
また、その翌月以降に31日がある月は、31日に決済されます
例)請求日:10月31日→11月30日→12月31日
例)請求日:1月29日→2月28日→3月29日

途中解約(PayPalで定期購読キャンセル)を行うとその日に会員限定ページが見られなくなりますのでご注意ください
月/年の途中での解約返金はありません
支払停止するといつから見られなくなりますか?
 
WEBサブスクは途中解約(PayPalで期購読キャンセル)を行うと
その日に会員限定ページが見られなくなりますのでご注意ください
月/年の途中での解約返金はありません

例えば
年額払いで会員になった
 ⇓
1ヶ月ほどで購読停止した(PayPalで定期購読キャンセルの操作をした)
 ⇓
停止したその日に会員限定ページにアクセスできなくなり
残りの11ヶ月分のお支払いが無駄になってしまいます

月払いから年払いに変更できますか?

すでにお支払いされた分の購読サイクルは変更できませんので
下記の手順で進めてください

①PayPalで期購読キャンセル(更新日の前日までに)
②年払いで新たにお支払いして再開

※ご注意
①の定期購読キャンセルをするとその日にレシピが見られなくなります
更新日になる少し前にキャンセルすると費用の無駄が最小かと思います

解約や再支払いについては公式HPを御覧ください⇓
ひねもすWEBサブスク

別のクレジットカード(銀行口座)に変更できますか?

変更できます。
①PayPal会員画面にて新しくクレジットカード(銀行口座)情報を追加する
②PayPal会員画面のメニューにある⚙→「支払い」をタップ
③「自動支払いを管理する」に進み
④自動支払いの一覧にひねもすサブスクがあると思いますのでタップ
⑤内容が開いたら「支払方法」のところで新しい支払方法に変更できます(クレジットカード払いの場合はカード番号の横に編集マークがあります)

尚、引き落とし日など詳細については当方で確認致しかねますのでご了承ください。

インスタサブスクをこちらに移行したい。良いタイミングはありますか?
 
インスタサブスクは退会しても1ヶ月後の更新日までは記事が見られます
見られなくなるタイミングでこちらの新規登録&お支払いをすると無駄なく移行できます

※更新日はご登録者様ごとに違い、当方で確認できません
ご自身でApple設定画面やGoogle管理画面をご確認ください
※WEBサブスクの更新日や解約の取扱いはインスタサブスクと異なります
Q&A「いつが支払日ですか?」「支払停止するといつから見られなくなりますか?」をご参照ください

PayPal会員登録せずに支払えますか?
 
PayPalアカウント登録を必ずお願いします
システム上PayPalアカウントを登録しない場合でもお支払いは可能ですが
アカウント未登録の状態では、ご自身で解約手続きを行うことができません
そのためお好きなタイミングに解約できず ひねもす事務局への解約申請が必要となります。
ご契約の更新を希望されない場合は、更新日の 2週間前までに必ずご連絡ください
なお、更新後の返金対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください
PayPal会員登録済みの方はPayPal会員画面からいつでも好きなタイミングで解約が可能です

スムーズに解約手続きを行うためにも、PayPalアカウントのご登録を必ずお願いいたします

なぜそんなに安いのですか?

ひねもすレッスンは高くて参加できないけれど
他では習えないレシピがたくさんあって気になっている
難しそうで参加を躊躇ってる
いつか!生徒になりたい!
そんなお声がけが多くボランティア価格で提供しています
ひねもすの公式生徒様になる前にサブスクで練習という方も多くいらっしゃいます
サブスクレッスンとひねもすレッスンとの違い
 

 サブスクレッスンひねもす生徒様レッスン
内容季節のフルーツ甘酒、たまねぎ麹、白だし
季節の塩麴、醤油麹
左に加えてニラ麹やきのこ麹、乳酸発酵
近藤式乳酸発酵白菜などひねもすオリジナルの調味料
サポートコメントにて回答サブスクの質問も近藤が対面で回答
またはひねもす講師が直接LINEにより回答とフォローアップ
特典ボランティア価格 サブスク料金無料 近藤ごはん会ご招待
ひねもす一般レッスン価格参照
ひねもすプロ価格参照
BASE販売レシピとの違い
 
・BASEレシピはダウンロード可能なデジタル商品です
・サブスクより高単価です
・購入制限があります

レシピは消えていきますか?
 
すべてのレシピをそのままにしておくと先に加入している方に
不公平になりますので新しいメニューになったら下げていきます

レモン甘酒などもう一度上がりますか?
 
人気のレシピはまた来年の同時期にアップしていく予定です

ディプロマについて教えてください
 
サブスクレッスンはどなたでも受けられますがレシピは個人使用です
習ったお料理を個人利用以外でお使いになりたい方はディプロマコースをご受講ください

個人利用以外の例)
❶教室パン、ヴィーガン、発酵、お菓子ヨガ、アロマ、ペット、着付け、お花
石鹸、お茶、テーブルコーディネート、ビジネスその他
❸その他カフェやレストラン、給食、お弁当、 ケータリング、バイト、パート先のカフェや飲食店、アロマ、マッサージ、サロン、宿、ワークショップ、フェス、マルシェ、各種講座
❹ご友人にレシピを教える(振る舞うのはOKです)

該当項目にあたるか不安な場合はお気軽に事務局にお問い合わせください

たまねぎ麹 白だしなどもディプロマが必要ですか?
 
一般投稿でレシピ無料公開プレゼントしているものはご自由にお使いください
それを使った展開レシピ、たまねぎ麹ホイップ白だし担々麺、などサブスクでご紹介している展開レシピはディプロマが必要になります


掲載レシピに関する質問はできますか?

会員の方へのみサブスク会員限定ページのコメント欄でご質問に回答いたします
尚、レシピの数字どおり作っていない質問にはお答えできません
レシピを試して体調を崩した場合、補償はありますか?

※詳細は免責事項をご確認ください。

よくある質問をまとめましたが重ねてご質問がございましたら
事務局が対応させていただきます
引き続き宜しくお願い申し上げます

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