発酵レシピアーカイブ・甘酒図鑑よくあるご質問

⚠️現在WEBメンテナンス中につき以下のリンクが開かない場合がございます。お急ぎの方はひねもす事務局LINEまでご連絡いただけますようお願い申し上げます⚠️

辞めたあとも、レシピは使えますか?
ごめんなさい、退会後はレシピは「返却」となります。
退会後もレシピ利用されたい場合は生徒様にエントリーいただけますようお願い申し上げます。
※以下は退会後もご自由にお使いください。
無料配信している調味料(たまねぎ麹、白だしなど)
一般的な発酵調味料(醤油麹、甘麹、塩麹など)

発酵レシピアーカイブと生徒様レシピについて

登録メールが届かず有効化できない
 

①ログインする

発酵レシピアーカイブ(おうち発酵ごはんWEBサブスク)
甘酒図鑑と発酵おやつ

②もう一度メールを再送する

当方からのメールはinfo@hine-labo.com、amazake_info@hine-labo.comより送信されます
※メッセージをいただいても返信などの対応はできません

レシピ内容や画像の保存はできますか?
 
レシピや画像のスクリーンショットはご遠慮ください
印刷も不可となります

レシピ内容や画像はレシピSNSブログシェア禁止です
途中の写真シェア禁止
完成したお料理はOKです◎

レシピを公開した場合退会となりますのでご注意ください

支払い方法は?支払いができていますか?
 
クレジットカード、デビットカード、銀行口座からの口座振替でのお支払いが可能です
※paypalアカウントが必要です
決済方法、お支払い状況などにつきましてはpaypal会員画面にてご確認ください

月/年の途中での解約返金はありません

いつが支払日ですか?
 
原則として、最初に決済をした日を起算日として毎月同日に決済処理となります
詳しくは、決済後にPayPalから送付されるメールの「次回の支払い期日」でご確認ください

月末の31日に登録した場合
その翌月が31日の無い月であれば、翌月の末日に決済
また、その翌月以降に31日がある月は、31日に決済されます
例)請求日:10月31日→11月30日→12月31日
例)請求日:1月29日→2月28日→3月29日

途中解約(PayPalで定期購読キャンセル)を行うとその日に会員限定ページが見られなくなりますのでご注意ください
月/年の途中での解約返金はありません
支払停止するといつから見られなくなりますか?
 
途中解約(PayPalで期購読キャンセル)を行うと
その日に会員限定ページが見られなくなりますのでご注意ください
月/年の途中での解約返金はありません

例えば
年額払いで会員になった

1ヶ月ほどで購読停止した(PayPalで定期購読キャンセルの操作をした)

停止したその日に会員限定ページにアクセスできなくなり
残りの11ヶ月分のお支払いが無駄になってしまいます

月払いから年払いに変更できますか?
すでにお支払いされた分の購読サイクルは変更できませんので
下記の手順で進めてください

①PayPalで期購読キャンセル(更新日の前日までに)
②年払いで新たにお支払いして再開

※ご注意
①の定期購読キャンセルをするとその日にレシピが見られなくなります
更新日になる少し前にキャンセルすると費用の無駄が最小かと思います

解約や再支払いについては公式HPを御覧ください⇓
発酵レシピアーカイブ(おうち発酵レシピWEB)
甘酒図鑑と発酵おやつ

変更できます。
①PayPal会員画面にて新しくクレジットカード(銀行口座)情報を追加する
②PayPal会員画面のメニューにある⚙→「支払い」をタップ
③「自動支払いを管理する」に進み
④自動支払いの一覧にひねもすサブスクがあると思いますのでタップ
⑤内容が開いたら「支払方法」のところで新しい支払方法に変更できます(クレジットカード払いの場合はカード番号の横に編集マークがあります)

尚、引き落とし日など詳細については当方で確認致しかねますのでご了承ください。


PayPal会員登録せずに支払えますか?
 
PayPalアカウント登録を必ずお願いします
システム上PayPalアカウントを登録しない場合でもお支払いは可能ですが
アカウント未登録の状態では、ご自身で解約手続きを行うことができません
そのためお好きなタイミングに解約できず ひねもす事務局への解約申請が必要となります。
ご契約の更新を希望されない場合は、更新日の 2週間前までに必ずご連絡ください。スムーズに解約手続きを行うためにも、PayPalアカウントのご登録を必ずお願いいたします。
なお、更新後の返金対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください
PayPal会員登録済みの方はPayPal会員画面からいつでも好きなタイミングで解約が可能です
いつでも見返せメモを取る必要がありません

掲載レシピに関する質問はできますか?
質問は「新しいレシピ」と「今月の推しアーカイブ」に限らせていただいております。(会員の方のみ)サブスク会員限定ページのコメント欄でご質問に回答いたします
レシピの数字どおり作っていない質問にはお答えできません
レシピの材料や麹の種類、分量などを変えた場合のご質問にはお答えできません
過去のレシピも多数公開しておりますが、数が膨大なため個別の対応はできかねます。
低価格でたくさんのレシピをご覧いただける仕組み上、質問対応は最新レシピに限定しております。


BASE販売レシピとの違い
・BASEレシピはダウンロード可能なデジタル商品です
・サブスク形式ではないため購入後は一生お使いになれますそのためサブスクより高単価です
・購入制限があります


レシピは消えていきますか?
過去レシピをすべて公開しています(インスタ甘酒サブスクは限定レシピのみ)


レシピを試して体調を崩した場合、補償はありますか?
※詳細は免責事項をご確認ください。


よくある質問をまとめましたが重ねてご質問がございましたら
事務局が対応させていただきます
引き続き宜しくお願い申し上げます

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